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Cosa significa “mettere le persone al centro”?

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L’espressione mettere le persone al centro si legge ormai ovunque, ma in pratica cosa significa? Per me, prima di tutto, significa metterle in grado di comunicare bene. Il linguaggio infatti ne modifica il comportamento. Ne ho parlato qualche mese fa nel post Per il miglioramento delle organizzazioni Nelle organizzazioni comunicare bene vuol dire scrivere bene, perché la maggior parte delle...

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