Mi sono chiesto: com’è possibile migliorare la qualità del lavoro all’interno di un’organizzazione? E com’è possibile farlo con il linguaggio, in modo efficiente, con risultati misurabili, concreti e duraturi? Con l’espressione qualità del lavoro qui intendo: L’insieme delle condizioni lavorative relative a motivazioni, partecipazione, relazioni L’insieme delle caratteristiche dei prodotti e dei...
Per il miglioramento delle organizzazioni
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