Archiveluglio 2016

Il linguaggio trasmette l’esperienza umana: accordiamolo ai contesti e alle persone. Arrivarci non è semplice, le sfumature sono molte, come le scelte da fare. È il punto più difficile da comunicare e mettere in pratica. Talvolta incontro perplessità, o incredulità, quando dico che per conquistare la fiducia dei clienti è necessario partire dal linguaggio, perché è lo strumento che agisce...